如何看清鋼格柵板看清買家真實(shí)身份！
發(fā)布時(shí)間：2017-06-09 00:07:12 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：195
不止一次重申詢盤第一步：分析。當(dāng)接到一封詢盤的時(shí)候，首先我們要仔細(xì)研究、分析，從字里行間揣測(cè)客戶想要表達(dá)的意思及可提取的信息點(diǎn)。如何通過分析讓買家無(wú)處可逃，即今日分享內(nèi)容：
1、有效性分析
（1）從郵箱分析
以公司名為后綴的郵箱要優(yōu)于YAHOO、MSN等私人郵箱。
（2）從郵件分析
包含了公司和郵件發(fā)送人聯(lián)系方式的郵件，優(yōu)于無(wú)任何聯(lián)系方式只有一個(gè)名字的郵件。
（3）從詢盤內(nèi)容分析
有具體的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、圖紙的詢盤，要優(yōu)于無(wú)任何產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品資料的詢盤。另外，詢盤產(chǎn)品與你的產(chǎn)品不對(duì)口的詢盤也應(yīng)該及時(shí)回絕。
（4）從國(guó)家和地區(qū)分析
某些國(guó)家和地區(qū)的詢盤雖多，但成功率極低，我們應(yīng)了解“二八原則”，把80%的精力和時(shí)間放在處理成功率較高的詢盤上。
2、分析E-MAIL和客戶網(wǎng)站
首先是將詢盤中客戶的E-MAIL地址或者客戶留下來的網(wǎng)站信息在GOOGLE上進(jìn)行搜索，搜索其名稱或者直接進(jìn)入到網(wǎng)站內(nèi)，瀏覽客戶的產(chǎn)品、聯(lián)系方式和企業(yè)文化，研究對(duì)方產(chǎn)品的范疇，看一看自己公司的產(chǎn)品能否與之匹配，做好市場(chǎng)定位后再做回復(fù)。
一般有點(diǎn)規(guī)模的公司都會(huì)有自己的企業(yè)網(wǎng)站或者在一些有名的行業(yè)網(wǎng)站有收錄，因此，有時(shí)還可以找到一些對(duì)于此客戶的評(píng)論或者同行的公司對(duì)該公司的評(píng)論，從這個(gè)過程中了解到這個(gè)公司的信譽(yù)度、實(shí)力、專業(yè)程度等。
3、分析客戶的目標(biāo)市場(chǎng)
在充分了解對(duì)象的基礎(chǔ)上，也要嘗試了解他的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)的劃分可以對(duì)他的公司進(jìn)行價(jià)格定位。我們通常可以按消費(fèi)水平分幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有其鮮明特點(diǎn)。
首先，歐美以及東南亞客戶對(duì)質(zhì)量的要求比較高，你的報(bào)價(jià)當(dāng)然不能太低，否則他們會(huì)不相信你是好的供應(yīng)商，甚至直接懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，是中東和南美，那里的客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量相當(dāng)大，但是一般只需要中、低擋的產(chǎn)品，可以說價(jià)格談判是作回復(fù)的重點(diǎn)。
比較后，盡管非洲市場(chǎng)是個(gè)比較低檔的市場(chǎng)，但是如果可以成功開發(fā)出來，利潤(rùn)和銷售量也會(huì)十分可觀。
4、分析郵件內(nèi)容
一般客戶的內(nèi)容不外乎價(jià)格、質(zhì)量、交貨期。當(dāng)然有的客戶也不問價(jià)格，不問是否可生產(chǎn)、是否可打樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否合格、有沒有相應(yīng)證書等，因此，有時(shí)不要答非所問，盡量在第一封詢盤回復(fù)里以質(zhì)量、交貨期、服務(wù)為主，有針對(duì)性地回答客戶已提出的問題。
待客戶對(duì)你有一個(gè)基本的了解和有意合作后再報(bào)價(jià)。有時(shí)價(jià)格只是一個(gè)客戶能想象到的服務(wù)中配套的代價(jià)而已，因此要仔細(xì)分析客戶郵件的內(nèi)容，知道他真心想得到的信息。
有的客戶關(guān)心的是產(chǎn)品參數(shù)、質(zhì)量，因此，你的回復(fù)應(yīng)以產(chǎn)品資料、優(yōu)秀圖片為主。如果客戶單單需要價(jià)格，你應(yīng)該嘗試深入地了解一下客戶的目的。無(wú)論如何，第一封詢盤的內(nèi)容需要經(jīng)過分析，分析之后采取有效的回復(fù)措施。
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