用好的性格攔住井蓋格柵客戶
發(fā)布時(shí)間：2016-11-22 07:19:03 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：209
對(duì)于格柵井蓋銷(xiāo)售人員而言，壞脾氣偶爾會(huì)被看成是魄力與決斷的代名詞，但是如果不加控制地亂發(fā)脾氣的話，不僅會(huì)使心中的怒火難以化解，還會(huì)使事情的局面惡化，嚴(yán)重者會(huì)使群體遭殃。同時(shí)，相互之間的推諉、爭(zhēng)論、猜疑和不信任就會(huì)相繼而來(lái)，這樣無(wú)形之中就會(huì)產(chǎn)生一種不和諧的氣氛，一旦這樣的不良?xì)夥账烈饴?，就?huì)給許多格柵井蓋銷(xiāo)售人員罩上不利的“晦氣”。格柵井蓋銷(xiāo)售現(xiàn)實(shí)利益和潛在利益都會(huì)成為壞脾氣的陪葬品。
很多格柵井蓋銷(xiāo)售人員總把自己比喻成是“風(fēng)箱中的老鼠”，掙的錢(qián)不多，受的氣不少，更多的時(shí)候是兩頭受氣。在公司被經(jīng)理罵，是因?yàn)闆](méi)有完全執(zhí)行公司的政策，于是很多人選擇了悄悄地抱怨：“按照你們的官僚政策做，把客戶都搞死了。”或者抱怨：“也不看看是什么貨，賣(mài)這么高的價(jià)，怎么可能完成任務(wù)。所謂的任務(wù)純粹是扯淡。還不是為了讓我們拿不到提成？”可要知道這些抱怨都無(wú)法解決問(wèn)題，只能增加自己的消極情緒。
再者，在客戶那里，被客戶罵：“你怎么又來(lái)了，一次也不解決問(wèn)題，上次壞的貨還沒(méi)換回來(lái)，人來(lái)也沒(méi)有用呀。我和你做已經(jīng)是打腫臉充胖子了，只能銷(xiāo)你這么多貨，別逼我了，否則……”那么什么樣的格柵井蓋銷(xiāo)售人員怎么才能扮演好自己的角色，做好自己的工作？唯一的答案就是脾氣好的格柵井蓋銷(xiāo)售人員。
如果格柵井蓋銷(xiāo)售人員身上有不良的脾氣，就會(huì)葬送自己的事業(yè)和前程，因?yàn)轭櫩筒皇悄愕南聦?，不可能一味地?duì)你忍讓順從或者無(wú)條件地服從你，不會(huì)主動(dòng)配合給你戴上幾頂永遠(yuǎn)
“好脾氣”才可以創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，這是許多從事格柵井蓋銷(xiāo)售工作人員的經(jīng)驗(yàn)之談。所謂“好脾氣”，就是指與客戶洽談時(shí)能夠適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w，不急不躁，自始至終一直以一種平和的語(yǔ)氣與客戶交談，即使遭受客戶的羞辱也不以激烈的言辭予以還擊，反而能報(bào)之以微笑。這種“你生氣來(lái)我微笑”的工作態(tài)度往往能夠打動(dòng)客戶，從而改變其固有的想法，比較終達(dá)成交易。
反之，壞脾氣的格柵井蓋銷(xiāo)售人員比較終只能失去自己的客戶，所以應(yīng)警惕壞脾氣的影響。若想消除這種焦慮情緒，格柵井蓋銷(xiāo)售新人必須調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，做到臨危不亂，處變不驚，時(shí)刻冷靜地面對(duì)一切。
要想做一個(gè)成功的格柵井蓋銷(xiāo)售人員，需控制以下幾種情緒：
（1）亂發(fā)脾氣
做格柵井蓋銷(xiāo)售工作，被拒絕如家常便飯，這時(shí)不應(yīng)亂發(fā)脾氣，而應(yīng)時(shí)刻保持一顆冷靜的心。有些格柵井蓋銷(xiāo)售新人在憤怒情緒的支配下，往往不顧別人的尊嚴(yán)，以尖酸刻薄的言辭予以還擊，使對(duì)方的尊嚴(yán)受到傷害。實(shí)際上，這樣雖然能使心中的怨氣得以發(fā)泄，但到頭來(lái)吃虧的還是自己。
（2）猜疑
猜疑是生意場(chǎng)中的腐蝕劑，它可使即將成交的生意前功盡棄。如果與客戶發(fā)生誤會(huì)，交易就難以取得成功。作為格柵井蓋銷(xiāo)售人員，一定要與客戶保持暢通的交流，否則就會(huì)因?yàn)椴乱啥タ蛻簟?/div>
（3）妒忌
妒忌對(duì)一個(gè)人的身心健康成長(zhǎng)是極為不利的。對(duì)于格柵井蓋銷(xiāo)售人員而言，如果看到其他同事取得良好的業(yè)績(jī)就妒忌、詛咒甚至詆毀，遭遇挫折就幸災(zāi)樂(lè)禍，那么他根本不可能得到同事的幫助，在格柵井蓋銷(xiāo)售工作中也難以打開(kāi)局面。
（4）恐懼
一次失敗的經(jīng)歷或?qū)擂蔚脑庥龆伎赡苁谷俗兊每謶帧Ｌ貏e是初出茅廬的格柵井蓋銷(xiāo)售人員。比如，一名格柵井蓋銷(xiāo)售新人首次拜訪客戶就遭到拒絕，那么當(dāng)他下一次拜訪客戶之前，心里難免會(huì)有一些恐懼的陰影。造成恐懼的原因大多是格柵井蓋銷(xiāo)售新人缺乏自信，要想克服這一弱點(diǎn)，格柵井蓋銷(xiāo)售新人必須苦練推銷(xiāo)技巧，練就過(guò)硬的心理素質(zhì)，敢于去登門(mén)造訪。格柵井蓋銷(xiāo)售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索salexue關(guān)注我們。
（5）焦慮
產(chǎn)生焦慮情緒而不想方設(shè)法加以控制和克服，就會(huì)在客戶面前失去自信。這樣一來(lái)，客戶就很難相信格柵井蓋銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
（6）自珍情結(jié)
壞脾氣的人通常會(huì)為自己定格：“我這人就是脾氣急了一點(diǎn)，但是心腸比較好，為人正直，而且是個(gè)性情中人。”這樣的人通常有自珍情結(jié)，而且會(huì)把自己在某一環(huán)境下的壞脾氣變成習(xí)慣，不經(jīng)意之間便奉為信條，這樣一來(lái)壞脾氣就成了不良性格。
其實(shí)在生活當(dāng)中，無(wú)論是頂尖級(jí)格柵井蓋銷(xiāo)售人員，還是格柵井蓋銷(xiāo)售新人，誰(shuí)都會(huì)有發(fā)怒的時(shí)候，誰(shuí)都不會(huì)永遠(yuǎn)不發(fā)怒。但是，少發(fā)怒和不隨便發(fā)怒卻是做得到的。要想制怒，必須標(biāo)本兼治。要想治本，就需要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，包括提高文化素養(yǎng)和道德情操，拓寬心理容量，不為區(qū)區(qū)小事斤斤計(jì)較。
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