鋼格柵板客戶與企業(yè)之間需要互相體諒
發(fā)布時間：2014-01-14 02:29:56 更新時間: 2022年2月9日點擊：156
我們一直認(rèn)為，誠信是對鍍鋅鋼格柵板企業(yè)比較好的宣傳，所以我們一直秉承著誠信的原則。但是此時，我卻想說誠信是雙向的。不止我們要誠信，客戶同樣需要誠信。
往往為了保障我們和客戶的雙方權(quán)益，我們都會提前簽訂好合同，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。但在合同的執(zhí)行過程中，難免會有一些環(huán)節(jié)會出現(xiàn)問題：比如說，因為天氣，或者其他不可抗力造成交貨期延遲，我們會盡量的解決，并盡快為客戶發(fā)貨。這是我們的職責(zé)所在。
但是有些問題卻不是我們能控制的，同時也是很多企業(yè)共同的難題：尾款難收。
眼下，公司就遇到了一件大難事：幾個月前，我們?yōu)槟衬车氐哪称髽I(yè)提供我們的產(chǎn)品：熱浸鋅鋼格柵板。在我們將貨物運送到客戶地后，客戶始終沒有結(jié)清余款。在幾次電話溝通無果的情況下，公司派出了我們的一個業(yè)務(wù)副理與客戶當(dāng)面溝通，希望尾款盡快到賬。沒想到的是，卻始終見不到客戶。得到的回答就是領(lǐng)導(dǎo)不在，等等吧。更不曾想這一等就是一個多月，卻依然沒有見到客戶，更不要說結(jié)清余款了。這中間產(chǎn)生的費用：食宿費，通信費，交通費累計起來，真是一筆不小的數(shù)字，更不要說這中間所產(chǎn)生的人員浪費問題。
其實，有時候我們可以理解客戶暫時的資金周轉(zhuǎn)困難，給客戶些緩和的余地，但是我們總是希望客戶能用真誠的心對待我們。人們總是說：“客戶是上帝”，我們也希望在我們把客戶當(dāng)做上帝的同時，客戶能夠用體諒和理解的心對待我們。
誠信是比較重要的東西，無論是買家，還是賣家，也無論你是老百姓還是名人，都是我們需要時時秉承的原則。這樣才會有和諧的社會和人生。
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