鋼格柵板業(yè)務(wù)，每天都要跟不同類型的客戶接觸，而每個(gè)客戶各自的性格又迥異，因此鋼格柵板業(yè)務(wù)在與客戶打交道時(shí)，注意工作中細(xì)節(jié)就顯得尤為重要，有些小細(xì)節(jié)
鋼格柵板業(yè)務(wù)，每天都要跟不同類型的客戶接觸，而每個(gè)客戶各自的性格又迥異，因此鋼格柵板業(yè)務(wù)在與客戶打交道時(shí)，注意工作中細(xì)節(jié)就顯得尤為重要，有些小細(xì)節(jié)會(huì)引起雙方的誤會(huì)，有些甚至?xí)绊懞献鞯某蓴?。下面就列舉幾個(gè)相關(guān)例子。
案例一：
某月某日，小A按約定時(shí)間拜訪采購(gòu)X小姐，不巧對(duì)方正忙著發(fā)貨，接待小A的是一位俊朗的年輕小伙子。雙方互換名片后發(fā)現(xiàn)對(duì)方來(lái)頭不小，名片職稱一欄赫然寫著“副理”二字，好年輕的副理。雙方都是年輕人，談起工作來(lái)話題也比較多，工作談得也很愉快，小A感覺(jué)這客戶挺有戲的，自已也有相當(dāng)?shù)陌盐铡；毓竞螅給對(duì)方副理郵箱了一份更加詳細(xì)的公司產(chǎn)品資料。第二天，試圖聯(lián)系客戶看下對(duì)自已公司產(chǎn)品的看法，對(duì)方接電話小姐說(shuō)“稍等”，一會(huì)后對(duì)方回復(fù)“副理現(xiàn)在沒(méi)來(lái)”。下午再打，對(duì)方回復(fù)“副理正在開(kāi)會(huì)”，再打，回復(fù)“副理去車間處理事情了”，總之是再也聯(lián)系不上對(duì)方了。小A尋思著調(diào)出前幾天發(fā)的那封郵件，終于找到了原因，自已發(fā)郵件時(shí)寫的是“Y先生”而不是“Y副理”。明知道對(duì)方是”副理”身份，小A郵箱時(shí)用的卻是”先生”，顯然客戶覺(jué)得小A不尊重自已，生氣了。對(duì)方“潛水“的原因也就在此。
案例二：
小A與某公司X采購(gòu)正在洽談合作之事，目前談到了樣品及報(bào)價(jià)事宜，口頭報(bào)價(jià)對(duì)方已經(jīng)接受，并通知小A打樣了，工作可以說(shuō)是進(jìn)展得相當(dāng)?shù)捻樌?。于是小A做了一份正式報(bào)價(jià)單傳真給對(duì)方，沒(méi)幾分鐘對(duì)方來(lái)電說(shuō)“不用打樣了“，然后就把電話掛了，聽(tīng)語(yǔ)氣好像還挺生氣。這下可把小A搞懵了，雙方談了這么久，客戶怎么說(shuō)變褂就變褂，然道對(duì)方就是傳說(shuō)中的”變色龍“。當(dāng)他再次拿起那份報(bào)價(jià)單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自已犯了一個(gè)不大不小的錯(cuò)誤，”薛先生“怎么變成了”孽先生“，連自已也哭笑不得。由于粗心，自然，小A失去了寶貴的訂單。
案例三：
自從小A做網(wǎng)銷后就一直在網(wǎng)上努力地推廣公司產(chǎn)品，但來(lái)公司好幾個(gè)星期了連個(gè)尋盤的客戶也沒(méi)有，真是苦惱??！某天，突然有人旺旺加自已并尋問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品事宜，這下可把小A興奮得，客戶的每個(gè)問(wèn)題小A都一一認(rèn)真的解答，正談到產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，忽然老板來(lái)電“小A，XX有急事，你馬上去幫忙一下“。一聽(tīng)到”急事“，小A連招呼也忘了跟客戶打就急匆匆地離開(kāi)了電腦，半小時(shí)后，小A回來(lái)了，發(fā)現(xiàn)客戶的頭像卻是灰色的了，怎么發(fā)消息也不回。由于沒(méi)有注意細(xì)節(jié)，小A又一次與訂單擦肩而過(guò)。
呵呵，都是粗心惹的禍。做鋼格柵板業(yè)務(wù)，細(xì)節(jié)很重要，只有把細(xì)節(jié)做好了，才不會(huì)錯(cuò)失訂單。
案例一：
某月某日，小A按約定時(shí)間拜訪采購(gòu)X小姐，不巧對(duì)方正忙著發(fā)貨，接待小A的是一位俊朗的年輕小伙子。雙方互換名片后發(fā)現(xiàn)對(duì)方來(lái)頭不小，名片職稱一欄赫然寫著“副理”二字，好年輕的副理。雙方都是年輕人，談起工作來(lái)話題也比較多，工作談得也很愉快，小A感覺(jué)這客戶挺有戲的，自已也有相當(dāng)?shù)陌盐铡；毓竞螅給對(duì)方副理郵箱了一份更加詳細(xì)的公司產(chǎn)品資料。第二天，試圖聯(lián)系客戶看下對(duì)自已公司產(chǎn)品的看法，對(duì)方接電話小姐說(shuō)“稍等”，一會(huì)后對(duì)方回復(fù)“副理現(xiàn)在沒(méi)來(lái)”。下午再打，對(duì)方回復(fù)“副理正在開(kāi)會(huì)”，再打，回復(fù)“副理去車間處理事情了”，總之是再也聯(lián)系不上對(duì)方了。小A尋思著調(diào)出前幾天發(fā)的那封郵件，終于找到了原因，自已發(fā)郵件時(shí)寫的是“Y先生”而不是“Y副理”。明知道對(duì)方是”副理”身份，小A郵箱時(shí)用的卻是”先生”，顯然客戶覺(jué)得小A不尊重自已，生氣了。對(duì)方“潛水“的原因也就在此。
案例二：
小A與某公司X采購(gòu)正在洽談合作之事，目前談到了樣品及報(bào)價(jià)事宜，口頭報(bào)價(jià)對(duì)方已經(jīng)接受，并通知小A打樣了，工作可以說(shuō)是進(jìn)展得相當(dāng)?shù)捻樌?。于是小A做了一份正式報(bào)價(jià)單傳真給對(duì)方，沒(méi)幾分鐘對(duì)方來(lái)電說(shuō)“不用打樣了“，然后就把電話掛了，聽(tīng)語(yǔ)氣好像還挺生氣。這下可把小A搞懵了，雙方談了這么久，客戶怎么說(shuō)變褂就變褂，然道對(duì)方就是傳說(shuō)中的”變色龍“。當(dāng)他再次拿起那份報(bào)價(jià)單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自已犯了一個(gè)不大不小的錯(cuò)誤，”薛先生“怎么變成了”孽先生“，連自已也哭笑不得。由于粗心，自然，小A失去了寶貴的訂單。
案例三：
自從小A做網(wǎng)銷后就一直在網(wǎng)上努力地推廣公司產(chǎn)品，但來(lái)公司好幾個(gè)星期了連個(gè)尋盤的客戶也沒(méi)有，真是苦惱??！某天，突然有人旺旺加自已并尋問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品事宜，這下可把小A興奮得，客戶的每個(gè)問(wèn)題小A都一一認(rèn)真的解答，正談到產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，忽然老板來(lái)電“小A，XX有急事，你馬上去幫忙一下“。一聽(tīng)到”急事“，小A連招呼也忘了跟客戶打就急匆匆地離開(kāi)了電腦，半小時(shí)后，小A回來(lái)了，發(fā)現(xiàn)客戶的頭像卻是灰色的了，怎么發(fā)消息也不回。由于沒(méi)有注意細(xì)節(jié)，小A又一次與訂單擦肩而過(guò)。
呵呵，都是粗心惹的禍。做鋼格柵板業(yè)務(wù)，細(xì)節(jié)很重要，只有把細(xì)節(jié)做好了，才不會(huì)錯(cuò)失訂單。
