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做鋼格柵板業(yè)務(wù),細(xì)節(jié)很重要

發(fā)布時(shí)間:2013-08-31 23:48:22  更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊:200

鋼格柵板業(yè)務(wù),每天都要跟不同類型的客戶接觸,而每個(gè)客戶各自的性格又迥異,因此鋼格柵板業(yè)務(wù)在與客戶打交道時(shí),注意工作中細(xì)節(jié)就顯得尤為重要,
鋼格柵板業(yè)務(wù),每天都要跟不同類型的客戶接觸,而每個(gè)客戶各自的性格又迥異,因此鋼格柵板業(yè)務(wù)在與客戶打交道時(shí),注意工作中細(xì)節(jié)就顯得尤為重要,有些小細(xì)節(jié)
鋼格柵板業(yè)務(wù),每天都要跟不同類型的客戶接觸,而每個(gè)客戶各自的性格又迥異,因此鋼格柵板業(yè)務(wù)在與客戶打交道時(shí),注意工作中細(xì)節(jié)就顯得尤為重要,有些小細(xì)節(jié)會(huì)引起雙方的誤會(huì),有些甚至?xí)绊懞献鞯某蓴?。下面就列舉幾個(gè)相關(guān)例子。
 
案例一:
某月某日,小A按約定時(shí)間拜訪采購(gòu)X小姐,不巧對(duì)方正忙著發(fā)貨,接待小A的是一位俊朗的年輕小伙子。雙方互換名片后發(fā)現(xiàn)對(duì)方來(lái)頭不小,名片職稱一欄赫然寫著“副理”二字,好年輕的副理。雙方都是年輕人,談起工作來(lái)話題也比較多,工作談得也很愉快,小A感覺(jué)這客戶挺有戲的,自已也有相當(dāng)?shù)陌盐铡;毓竞螅給對(duì)方副理郵箱了一份更加詳細(xì)的公司產(chǎn)品資料。第二天,試圖聯(lián)系客戶看下對(duì)自已公司產(chǎn)品的看法,對(duì)方接電話小姐說(shuō)“稍等”,一會(huì)后對(duì)方回復(fù)“副理現(xiàn)在沒(méi)來(lái)”。下午再打,對(duì)方回復(fù)“副理正在開(kāi)會(huì)”,再打,回復(fù)“副理去車間處理事情了”,總之是再也聯(lián)系不上對(duì)方了。小A尋思著調(diào)出前幾天發(fā)的那封郵件,終于找到了原因,自已發(fā)郵件時(shí)寫的是“Y先生”而不是“Y副理”。明知道對(duì)方是”副理”身份,小A郵箱時(shí)用的卻是”先生”,顯然客戶覺(jué)得小A不尊重自已,生氣了。對(duì)方“潛水“的原因也就在此。
 
案例二:
小A與某公司X采購(gòu)正在洽談合作之事,目前談到了樣品及報(bào)價(jià)事宜,口頭報(bào)價(jià)對(duì)方已經(jīng)接受,并通知小A打樣了,工作可以說(shuō)是進(jìn)展得相當(dāng)?shù)捻樌?。于是小A做了一份正式報(bào)價(jià)單傳真給對(duì)方,沒(méi)幾分鐘對(duì)方來(lái)電說(shuō)“不用打樣了“,然后就把電話掛了,聽(tīng)語(yǔ)氣好像還挺生氣。這下可把小A搞懵了,雙方談了這么久,客戶怎么說(shuō)變褂就變褂,然道對(duì)方就是傳說(shuō)中的”變色龍“。當(dāng)他再次拿起那份報(bào)價(jià)單時(shí),才發(fā)現(xiàn)自已犯了一個(gè)不大不小的錯(cuò)誤,”薛先生“怎么變成了”孽先生“,連自已也哭笑不得。由于粗心,自然,小A失去了寶貴的訂單。
 
案例三:
自從小A做網(wǎng)銷后就一直在網(wǎng)上努力地推廣公司產(chǎn)品,但來(lái)公司好幾個(gè)星期了連個(gè)尋盤的客戶也沒(méi)有,真是苦惱??!某天,突然有人旺旺加自已并尋問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品事宜,這下可把小A興奮得,客戶的每個(gè)問(wèn)題小A都一一認(rèn)真的解答,正談到產(chǎn)品價(jià)格時(shí),忽然老板來(lái)電“小A,XX有急事,你馬上去幫忙一下“。一聽(tīng)到”急事“,小A連招呼也忘了跟客戶打就急匆匆地離開(kāi)了電腦,半小時(shí)后,小A回來(lái)了,發(fā)現(xiàn)客戶的頭像卻是灰色的了,怎么發(fā)消息也不回。由于沒(méi)有注意細(xì)節(jié),小A又一次與訂單擦肩而過(guò)。
 
呵呵,都是粗心惹的禍。做鋼格柵板業(yè)務(wù),細(xì)節(jié)很重要,只有把細(xì)節(jié)做好了,才不會(huì)錯(cuò)失訂單。

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